En quoi consiste la digitalisation des points de vente ?

Malgré l’essor du e-commerce, la majorité des transactions continue de se faire aujourd’hui dans les points de vente physiques. « N’oublions pas que l’expérience historique d’achat, c’est je vois un produit, je l’examine et ensuite je me décide », rappelle Jérémie Hersovic (Socloz), « pour cette raison, les magasins ne disparaîtront jamais, c’est une bêtise de l’imaginer. »

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