Transfo numérique – Le marketing de Darty, à la quête de l’omnicanal

Du web-to-store au store-to-web, la multiplication des échanges entre le numérique et les magasins complexifie toujours plus le parcours client. Comment le marketing peut appréhender ce monde « phygital » ? Quelques éléments de réponses avec Darty, précurseur du click & collect.

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