Comment SFR repère ses clients voulant le quitter grâce au Big Data

L'opérateur au carré rouge analyse le comportement de ses clients en ligne afin d'anticiper d'éventuelles envies d'aller voir ailleurs. La méthode serait efficace puisque les trois-quarts des abonnés contactés renoncent à se désabonner.



from ZDNet - Business et Solutions IT http://ift.tt/1ajgInn

via IFTTT

Commentaires

Articles les plus consultés